安装或更新 Adobe 应用程序时出现错误代码 9:GC customhook 未能读取用户同意

错误代码 9:GC customhook 未能读取用户同意

错误代码 9 表示 gccustomhook 未能读取存储在同意存储位置(即 AdobeGCInfo 文件夹)中的用户同意。此同意特定于 Adobe 正版服务的安装。

用户同意文件的位置如下:

Windows:C:\Users\Public\Documents\AdobeGCInfo

macOS:/Users/Shared/AdobeGCInfo

解决方案

AdobeGCInfo 或其内容可能已损坏或具有无效许可。执行以下步骤可修复此错误:

删除 AdobeGCInfo 文件夹及其内容(如果有)。

重新启动 Creative Cloud 桌面应用程序。

根据您的要求,在显示的 Adobe 正版服务同意对话框中接受或拒绝。

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