在Adobe CS系列安装过程中出现退出代码 6 或退出代码 7的解决办法
在安装 Creative Suite（CS5、CS5.5、CS6）应用程序、Photoshop Elements 或 Premiere Elements 时，您可能会收到以下错误之一：
- 退出代码: 6
- 退出代码: 7
这些代码指示安装已完成但出现了错误。
请按顺序尝试以下解决方案。一旦成功安装了应用程序，便无需继续执行后面的解决方案。
解决方案 1：（仅限 Windows）修复 Microsoft Visual C++ Redistributable Package
- 转到控制面板 > 程序 > 程序和功能。
- 检查已安装的 Microsoft Visual C++ Redistributable Package。
- 逐个右键单击每个版本，选择更改，然后在下一窗口中单击修复。
- 重新启动计算机。
- 重新安装 Adobe 应用程序。
解决方案 2：重命名 Applications 或 Program Files 文件夹中的 Adobe 文件夹
注意：在尝试此解决方案之前，请确保您已尝试卸载要尝试安装的程序。
通常，上次安装尝试所留下的文件可能导致读取或写入文件系统错误。检查 Applications (Mac OS) 或 Program Files (Windows) 文件夹中有无上一次安装或更新尝试留下的文件夹。
导航至：
- Mac OS：/Applications
- Windows： C:\Program Files\Adobe\
- 查找清楚地以尝试安装的应用程序命名的文件夹，并将其重命名。例如，将“Adobe Photoshop CC”重命名为“Adobe Photoshop CC old”。
- 检查是否存在名为“AdobePatchFiles”的文件夹，并对其进行重命名。
- （仅限 Mac OS）将“应用程序”文件夹中的“Adobe”文件夹重命名为“Adobe old”。
- 重新安装软件。
- 如果安装成功，请确认您的其他 Adobe 应用程序正常运行，然后删除重命名的文件夹。
解决方案 3：以安全模式重新启动您的计算机
- 以安全模式重新启动计算机
- 重新安装 Adobe 应用程序。
解决方案 4：（仅限 Windows）修复 Microsoft Windows Installer
Windows 7/8.1/10
- (Windows 7) 选择开始 > 所有程序 > 附件。
– 或 –
(Windows 8.1/10) 右键单击开始菜单图标。
- (Windows 7) 右键单击命令提示符，然后选择以管理员身份运行。
– 或 –
(Windows 8.1/10) 选择命令提示符（管理员）。
- 在“命令提示符”窗口中，键入 sfc /SCANNOW，然后按 Enter。
- 系统扫描完成时，在“命令提示符”窗口中键入 msiexec /unreg，然后按 Enter。
- 在“命令提示符”窗口中键入 msiexec /regserver，然后按 Enter。
- 重新安装 Adobe 应用程序。
解决方案 5：卸载 Adobe AIR，然后重新安装 AIR 和 Adobe 帮助
卸载 Adobe AIR：
Windows Vista/7/8/10
打开控制面板。在程序下， 单击卸载程序。选择 Adobe AIR，然后单击卸载。
Windows XP
选择开始 > 控制面板，双击添加或删除程序，并选择 Adobe AIR。然后，单击卸载。
Mac OS
将 AIR 应用程序拖放到废纸篓中。
导航到 AdobeHelp payloads 文件夹。例如：
Windows
D:\Adobe Master Collection CS5\Adobe CS5\payloads\AdobeHelp
Mac OS
/Volumes/Adobe Master Collection/Adobe CS5/payloads/AdobeHelp
双击 AIRInstallerRunner.exe (Windows) 或 Adobe AIR Installer.app (Mac OS)。
- 按照屏幕上的说明进行操作。
- 返回 payloads 文件夹。
- 双击 AdobeHelp.air，然后按照屏幕上的说明操作。
- 重新安装 Adobe 应用程序