如何纠正Creative Cloud配置错误（错误 1、错误 15 或错误 16）

如何纠正启动 Creative Cloud 应用程序时发生的配置错误

在启动 Creative Cloud 应用程序时，显示一个配置错误（错误1、错误15 或错误16），其中提示您卸载然后重新安装该产品。

当应用程序文件夹（Adobe PCD 和 SLStore）的权限设置得不当时发生该错误。请按下方适用于您的操作系统的说明设置正确的权限。

macOS

设置 SLStore 和 Adobe PCD 文件夹的权限。

1.设置 SLStore 文件夹的权限

1. 使用 Finder 导航至 Library/Application Support/Adobe/SLStore。
2. 按住 Ctrl 键并单击文件夹，然后选择“显示简介”。
3. 展开“共享与权限”部分。
4. 单击右下角的锁形图标。在系统提示时，输入您的管理员用户名和密码，然后单击“确定”。
5. 设置权限：
   • 系统：读与写
   • 管理员：读与写
   • 所有人：读与写
   • 
6. 单击齿轮图标，然后选择“应用到包含的项目”。
7. 关闭“显示简介”对话框。

2. 为 Adobe PCD 文件夹设置权限

1. 使用 Finder 导航至 Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD。
2. 按住 Ctrl 键并单击文件夹，然后选择“显示简介”。
3. 展开“共享与权限”部分。
   • 
4. 单击右下角的锁形图标。在系统提示时，输入您的管理员用户名和密码，然后单击“确定”。
5. 设置权限：
   • 系统：读与写
   • Admin：只读
   • Everyone：只读
6. 单击齿轮图标，然后选择“应用到包含的项目”。
7. 关闭“显示简介”对话框。

Windows 10

要在 Windows 10 中解决此错误，请执行以下所有步骤。

1. 设置文件夹和搜索选项

打开“文件资源管理器”窗口。

单击“查看”选项卡，然后选择“隐藏的项目”。

2. 设置权限

执行这个步骤两次：针对 Adobe PCD 和 SLStore 文件夹各一次。

1. 在“文件管理器”中，右键单击 Adobe PCD 或 SLStore 文件夹，然后选择“属性”。
2. 单击“安全”选项卡，然后单击“编辑”以设置权限：
   • Adobe PCD
     • 管理员：完全控制
   • SLStore
     • 管理员：完全控制
     • 系统：完全控制
     • 用户：读取和特殊权限
     • 
3. 单击”确定”以关闭“权限”对话框。
4. 单击“属性”对话框中的“高级”。
5. 选择“使用可从此对象继承的权限项目替换所有子对象的权限项目”。单击“确定”，然后单击“是”。
   • 
6. 单击“确定”以关闭 SLStore 或 Adobe PCD 的“属性”对话框。

Windows 8

要解决 Windows 8 中的错误，请执行以下所有步骤（共三步）。

1. 设置文件夹和搜索选项

1. 打开“文件资源管理器”窗口。
2. 单击“查看”选项卡，然后单击“选项”。
3. 取消选中位于“高级设置”部分底部的“使用共享向导(推荐)”。
   • 
4. 选中“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”。
   • 
5. 单击“确定”。

2. 修改 SLStore 文件夹

1. 在“文件资源管理器”中，导航至 ProgramData\Adobe\SLStore。
2. 右键单击 SLStore 文件夹，然后选择“属性”。
3. 在“属性” 部分，取消选中“只读”选项。
4. 单击“应用”，然后单击“确定”以关闭“确认属性更改”对话框。

3. 设置权限

执行这个步骤两次：针对 Adobe PCD 和 SLStore 文件夹各一次。

1. 在“文件管理器”中，右键单击 Adobe PCD 或 SLStore 文件夹，然后选择“属性”。
2. 单击“安全”选项卡并设置权限：
   • Adobe PCD
     • 管理员：完全控制
     • 系统：完全控制
   • SLStore
     • 管理员：完全控制
     • 高级用户：除完全控制和特殊权限之外的所有权限
     • 系统：完全控制
     • 用户：读取和特殊
   • 
3. 单击“高级”，如果系统询问，则接受“用户帐户控制(UAC)”提升权限提示。
4. 单击“所有者”选项卡，选择“管理员”，然后单击“编辑”。
   • 
5. 选中“替换子容器和对象的所有者”。单击应用，然后单击确定。
   • 
6. 单击“权限” 选项卡，然后单击“更改权限”。
   • 
7. 选中“使用可从此对象继承的权限替换所有子对象权限”。单击“确定”，然后单击“是”。
   • 
8. 单击“确定”，然后在“Windows 安全性”对话框中再次单击“确定”。
9. 单击“确定”以关闭“高级安全设置”对话框。

Windows Vista/7

要解决 Windows Vista/7 中的错误，请执行以下所有步骤（共三步）。

1. 设置文件夹和搜索选项。

1. 选择“开始”>“计算机”。
2. 选择“组织”>“文件夹和搜索选项”，然后单击“查看”选项卡。
3. 取消选中位于“高级设置”部分底部的“使用共享向导(推荐)”。
   • 
4. 选中“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”。
   • 
5. 单击“确定”。

2. 修改 SLStore 文件夹。

1. 在“Windows 资源管理器”中，导航至 ProgramData\Adobe\SLStore。
2. 右键单击 SLStore 文件夹，然后选择“属性”。
3. 在“属性”部分，取消选中“只读”选项。
4. 单击“应用”，然后单击“确定”以关闭“确认属性更改” 对话框。

3. 设置权限。

执行这个步骤两次：针对 Adobe PCD 和 SLStore 文件夹各一次。

1. 在“文件管理器”中，右键单击 Adobe PCD 或 SLStore 文件夹，然后选择“属性”。
2. 单击“安全”选项卡并设置权限：
   • Adobe PCD
     • 管理员：完全控制
     • 系统：完全控制
   • SLStore
     • 管理员：完全控制
     • 高级用户：除完全控制和特殊权限之外的所有权限
     • 系统：完全控制
     • 用户：读取和特殊
   • 
3. 单击“高级”，如果系统询问，则接受“用户帐户控制(UAC)”提升权限提示。
4. 单击“所有者”选项卡，选择“管理员”，然后单击“编辑”。
   • 
5. 选中“替换子容器和对象的所有者”。单击应用，然后单击确定。
   • 
6. 单击“权限” 选项卡，然后单击“更改权限”。
   • 
7. 选中“使用可从此对象继承的权限替换所有子对象权限”。单击“确定”，然后单击“是”。
   • 
8. 单击“确定”，然后在“Windows 安全性”对话框中再次单击“确定”。
9. 单击“确定”以关闭“高级安全设置”对话框。